知っておきたい!職場のルールと応対マナー

商品概要

社会人としての心得、挨拶や言葉遣い(敬語)、身だしなみ、立ち居振る舞いなどを
イラストや図表で分かりやすく解説。
1日の流れや来客・訪問時、電話・窓口対応といったケースごとに章立てし、
実践に即した内容となっています。

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